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Las claves para montar un hotel rural

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Las claves para montar un hotel rural
posted in Rural Tourism

El otro día vi un video de un seminario impartido por Domenech Biosca sobre turismo rural y me pareció muy interesante y quisiera compartirlo con vosotros.

Biosca hablaba de cuales eran las claves para montar un negocio hostelero rural. Cabe indicar que a nosotros nos gusta más llamarnos turismo de interior, algo que nos diferencia claramente de la costa y del turismor urbano, y que deja de un lado esa imagen de la casa de la abuela con las vacas, las gallinas, etc...

Él nos comenta, que para triunfar en turismo rural se necesitan siete cosas, o mejor dicho, como las denominó él:

 

Un alojamiento rural necesita las 7 "C".

 

1.- Confortabilidad. 

Ya nada es como antes. La gente ya no se conforma con la casa de la abuela. Ahora busca sentirse cómodo en el espacio, que el alojamiento disponga de una buena calefacción, cómodos muebles. Cada detalle cuenta.

2.- Calidad de proximidad, Km 0 

El hecho de elegir nuestro establecimiento conlleva a que el cliente quiera probar el producto de la zona. Producto km 0, siendo éste de calidad, ecológico,... Por lo tanto, hay que promocionar el lugar en el que tenemos nuestro hotel rural, crear destino turístico.

3.- Compañía amable. 

Sonrisas. Sin más artificios. El trato amable, la sonrisa natural, eso hace que logremos fidelizar al cliente ante una oferta cada vez mayor. Para aquellos que empiecen en esto puede ser de gran ayuda en este video

4.- Comunicados tecnológicamente. 

Hoy en día contar con una buena conexión a internet y wifi gratis son necesidades básicas para un cliente cada vez más unido a las nuevas tecnologías. Además es también interesante para nuestro marketing. Un cliente satisfecho y contento publica de manera casi instantánea detalles e imágenes que después van a repercutir en un posible nuevo cliente.

5.- Comunicación física.

No desentendernos, estar siempre a disposición del cliente por si tiene alguna duda o pregunta. Eso es fundamental para crear sinergia. 

6.- Cantidad de cosas a hacer. Ocio

La oferta complementaria juega un papel muy importante a la hora de elegir un destino. Luego el cliente ya decidirá si hacer la actividad o no, pero cuantas mas cosas ofrezcas mejor.

7.- Causa o consecuencia??? 

Al final, el hecho de que un cliente te elija es una consecuencia. Conquistarle por los servicios que ofreces, entorno, oferta complementaria y trato personalizado serán bases fundamentales para que vuelvan en un futuro.

 

Una de las cosas que tenemos que tener en cuenta y deberiamos de tener muy claro, es que por precio no podemos competir con los grandes hoteles de costa y ciudad. Donde somos más grandes y mejores, es precisamente en las cosas pequeñas, en esos detalles que realmente valoran los clientes y que solo nosotros podemos ofrecerles. De otra manera seremos... otro hotel más. Este otro post de nuestro Blog de Cases Noves, habla un poco de esto.